IPC Grubu, müşterilerine hizmet veren 1.000'den fazla temizlik uzmanıyla, satış öncesi destekten finansal araçlara ve satış sonrası hizmete kadar hizmet ve yardım sağlamak üzere 120'den fazla ülkede faaliyet göstermektedir.
Danışmanlık
Yılda 50.000 saatin üzerinde eğitim alan teknik ve ticari ekibimiz, müşteriyi tüm ürün seçimi ve satın alma süreci aşamalarında büyük bir uzmanlıkla destekler ve aşağıdaki özelliklerle öne çıkar:
- Bölgede güçlü ticari varlık
- Satış öncesi küresel danışmanlık
- Özel teknik ve ticari ekip
- Özel yerinde demolar
- Özel destekleyici belgeler
Finans
IPC mali danışmanları, aşağıdaki hizmetleri sağlayarak, en iyi ekonomik ve mali çözümlerin yanı sıra tüm ürün taşıma ve pazarlama uygulamalarında müşteriye hızlı ve yetkin bir şekilde destek verir:
- Farklı makine destekli kiralama prosedürleri
- Vergi uygulamalarının özel yönetimi
- Gümrük işlemleri ve navlun vergilerinin ödenmesi
- AB dışı ülke sertifikalarının yönetimi
Pazarlama
PC pazarlama ekibi, sürekli güncellenen iletişim materyalleriyle satış ağına sürekli yardım sağlar ve aşağıdaki materyalleri üretip dağıtarak müşteriye destek olur:
- Ürün iletişimi (kataloglar, broşürler, satış kitapları)
- Hedefli tanıtım kampanyaları (broşürler, tanıtım broşürleri)
- Fuarlar, etkinlikler ve ürün iletişim medyası
- Çevrimiçi, e-postayla pazarlama
Lojistik
Verimli üretim platformlarına ve otomatikleştirilmiş depolara dayalı üretken organizasyonu sayesinde IPC, makine ve yedek parça sipariş sürecini hızlı bir şekilde yönetebilir ve teslimatları dikkatle izleyebilir. Sistemimiz şunları sağlar:
- Siparişlerin zamanında işlenmesi
- Tam gümrük işlemleri
- Depoların verimli, otomatik yönetimi
- Yedek parçaların hızlı teslimatı
Destek
Özel personel, dünyanın her yerindeki müşteri lokasyonlarında yerinde eğitim vermektedir. Pazar ile satış sonrası ve teknik ekiplerimiz arasındaki düzenli etkileşim, ürünün sürekli iyileştirilmesine olanak sağlar. Satış sonrası ekibimiz aşağıdaki alanlarda büyük bir verimlilikle çalışmaktadır:
- Satış sonrası servis
- Müşterilerimizin tesislerinde yerinde teknik destek
- Yardım Hattı
- Özel özel belgelerle bakım desteği
- Garanti yönetimi
Eğitim
IPC’nin İtalya’da her İş Birimi için bir tane olmak üzere dört eğitim merkezi bulunmaktadır ve burada ortaklarımıza her yıl 5.000 saatten fazla teknik ve ticari eğitim verilmektedir.